23.02.2020 Выходной день.Праздник!!!! Пришли с детьми отдохнуть и насладиться просмотром фильма. Не получилось…Сломалось оборудование..Детям прервали сеанс через 30 минут фильм «Соник в кино», фильм «Лед 2» после 15 минут ожидание так и не включили…Без извинений и долгих объяснений…на кассе создалась огромная очередь и давка..Было много детей и подростков без родителей, которые вообще ничего не понимали..Администраторы не квалифицированные, ровным счетом не знали ничего, не могли ответить… – показать
на элементарные вопросы…Отправляли всех к старшему администратору, которая бегали и не знала за что хвататься..Не такая уж сложная ситуация, а справиться и успокоить людей не могли..кто то искал детей, кто то кричал, просто ужас…Настроение и впечатление было испорчены…А если пожар, не удивительно, не к чему не готовы и не обучены…Персоналу СТЫД и ПОЗОР....В следующий раз будем выбирать другое место…
00
Ответить
1,0
Юрий
31 января 2020 в 13:38
Комментарий
Скажу прямо, почините свои косяки на ступеньках, и обучите свой персонал отвечать на вопросы, вчера в 19.45, 6 зал повредил свою обувь так как выступы металлические с углами торчат. Не стал устраивать конфликт по 1 причине, начался фильм за который я заплатил деньги.
00
Ответить
Анонимный пользователь
17 сентября 2019 в 15:20
Комментарий
Пришло как то с сыном посмотреть мультфильм в среду, думал есть клубная карта значить есть скидка но мне ответили что не навсе действуют скидки. А когда преобритал сказали по средам на все действуют. Враньё.
00
Ответить
1,0
Елизавета
5 января 2019 в 20:06
, отредактирован 16 января 2019 в 13:55
Комментарий
Это просто......7 зал места 8,9 сломаны!!! Я конечно понимаю владельцам глубоко....Но больше в этот кинотеатр ни ногой!!
00
Ответить
сергей
5 января 2019 в 17:25
Комментарий
Сегодня в кинотеатре 5 Звезд в Вива-Ленде. Народу полно, в основном с детьми. Кое-как разделя в гардеробе. Просил билет на Т-34 на сеанс 13—00. Продали, сказали что это был последний билет. (Надо всегда смотреть что купил!!) К указанному времени пришел в зал № 5. Меня не пускают, т.к. у меня билет на сеанс 11—30, а как-же билет продали в 11—58. Пришлось разбираться в кассе, пригласили администратора. Предлагали на сеанс следующего дня или на последующий сеанс. А приехал из района. Просил меня пос… – показать
адить куда-нибудь. Но отказали. В итоге меня с большим скандалом повели в бругой зал и посадили на стул. Так в неконфортной позе просидел весь сеанс. Такой получился отдых.
00
Ответить
1,0
Юлия
2 января 2019 в 17:32
Комментарий
Пришли в кинотеатр подошла наша очередь кассирша оказалась хамкой, ей задаёшь вопрос она делала вид что не слышит, ещё умудрялась поговорить с другими кассирами. В итоги просто ушли и желания вернуться обратно нет!
01
Ответить
1,0
Анастасия
8 декабря 2018 в 9:23
Комментарий
Дозвониться не реально. Звоню уже 20 минут, чтобы забронировать билеты. Трубку просто не берут!!!
Самый ужасный попкорн который я когда либо пробовала, прилипает к зубам и не хрустящий. Хамло на кассе такой же и администратор,испортили настроение и вечер. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ.
00
Ответить
1,0
Артем
5 мая 2018 в 12:18
, отредактирован 8 мая 2018 в 17:44
Комментарий
Ходил на «Мстители Война бесконечности». Сидения не удобные, маленькие. Качество картинки ужасное, блеклое, контраста вообще нет, в темных сценах вообще было сложно разобрать что происходит, видимо проэктор уже старый и отработал свой ресурс. Кондиционер дул холодным воздухом прямо на меня, неужели их нельзя как то настроить? НЕ совую ходить в этот кинотеатр, лучше уж дома на телевизоре посмотреть.
22
Ответить
1,0
Юлия
22 марта 2018 в 9:10
, отредактирован 24 марта 2018 в 10:20
Комментарий
21.03.2018 года мы посетили данный кинотеатр! Пришли с детками школьниками, их было 23 человека. Сеанс начинался в зале 7, в 12.20 «Излом времени». Во-первых гардероб не работал, на нашу просьбу узнать почему, нам ответили-нету гардеробщицы! Открыть гардероб и раздеть нас никто не согласился с формулировкой «Нам за это деньги не платят»… И предложили посидеть в куртках детям! Хоть на улице уже не зима, но весна ещё и не пришла!!! Получается практически два часа дети должны держать верхнюю оде… – показать
жду в руках. Администратора судя по всему на рабочем месте не было, т.к. мы его так и не увидели!!! После того как попросили его пригласить. Все работники разговаривали с нами по хамски и смотрели наглым взглядом,с ухмылками. Зачем такие работники??? Они же портят вам все ваше, так сказать «ЛИЦО ЗАВЕДЕНИЯ». В итоге всю верхнюю одежду мы сложили прямо в зале, на кресла 1 ряда! После окончания сеанса, собрав у всех детей мусор собственноручно в один пакет и вынеся его из зала мне сказали: » И что я с ним должна делать?» Т.е. получается, я его ещё и вынести должна была в в уличный контейнер??? Для чего вообще эти ДАМЫ? И оооочень стесняюсь спросить про их должностные обязанности! У нас сложилось такое мнение, что только хамить, дерзить и грубить… Да, свет в зале нам тоже отказались включать… Так как дорога до киномеханика судя по всему оооочень долгая и длинная!!! Ужас!!! Уважаемые работодатели,вы вообще общаетесь со своими сотрудниками о банальных и нормальных правилах общения с людьми? Билеты покупали за день по клубной карте.
30
Ответить
Денис
3 марта 2018 в 19:54
, отредактирован 7 марта 2018 в 23:39
Комментарий
Итак, здравствуйте!!! Сегодня, 3 марта, мы с моей девушкой ходили в 5 звёзд, что в Виваленде, на фильм «Лёд», который проходил в 13.55 в 4 зале. Что могу сказать? 1.Задержали начало фильма на 20 (!!!!!) минут по технической неполадке, как было сказано некоей дамой из обслуживающего персонала. 2. Фильм ещё не закончился, но уже был включен общий свет, уборщица прошла к верхним креслам с видом, мол, быстрее выходите, ибо подошло время следующего сеанса, благодаря чему было смазано окончание фильма… – показать
и все зрители выходили из зала недовольные не досмотрев фильм до конца. 3. Не работал гардероб.Люди заходили и развешивали свои пуховики на креслах.Сойти с ума!!! Интересно, и часто в 5 звёзд, что в Виваленде, такие сбои за счёт времени и нервов зрителей? Или то, что мы платим деньги, не является аргументом для комфортного проведения времени? Позор тебе, 5 звёзд в Вива Ленде!!!
50
Ответить
Анонимный пользователь.
26 февраля 2018 в 7:13
, отредактирован 7 марта 2018 в 23:38
Комментарий
Очень давно не были в этом кинотеатре. Так все изменилось и измельчало!!! Пошли на утренний сеанс в 10:15.Гардероб работает с 12 часов.(На улице февраль,т.е.практически два с лишним часа люди,при просмотре фильма,люди должны держать верхнюю одежду в руках.А ведь женщины,как правило ещё и сумки носят при себе.)Администратора на месте нет.Попросили пригласить-никто не » почесался».Работники смотрели на нас наглым взглядом,с ухмылками,как будто мы просили о невозможном.Между тем сеанс уже начался… – показать
.Пришлось идти и искать ее самим. Администратор Евгения-надменная хамка. Ей подстать и персонал,с которым мы столкнулись. Уважаемые работодатели,вы где этих девочек набираете? В зал вошли,когда сеанс уже начался. Привели с собой гостей из Германии. Стыд и позор!!! Кстати.Билеты покупали за день по клубной карте… Делайте выводы… .
20
Ответить
Анонимный пользователь
16 декабря 2017 в 19:11
Комментарий
Единственный кинотеатр, где не пускают с едой. Мда. Голодный решил взять с собой бутер из KFC, а в итоге сказали либо выбрасывай либо доедай и заходи. Пришлось оставить на входе. Потрясающий вечер. Настроение испорчено.
50
Ответить
Оксана
18 августа 2017 в 23:06
Комментарий
Самый худший кинотеатр в Самаре!!!! Пришли с дочерью в 5 звёзд, взяли по мороженому, а нас не пустили на сеанс фильма, пришлось съесть его возле входа в зал, из-за этого пропустили часть фильма. Хотя до этого были в других кинотеатрах таких проблем небыло нигде. Больше в кинотеатр 5 звёзд ни ногой!!!!
43
Ответить
1,0
Екатерина
22 июля 2017 в 0:05
, отредактирован 26 июля 2017 в 14:40
Комментарий
Самый ужасный кинотеатр в мире!!!! Ходили 20.07.2017 на Планету обезьян. Война. Громкость была просто невыносима, но самое главное цвета тусклые, яркость изображения не было, глаза устали в очках, как будто, еле досмотрели фильм в ужасном качестве. Видимо плохое оборудование установлено. Отдельное слово попкорну, никому не советую привкус какой-то, он не хрустящий, а как будто мокрый, у мужа было кислое разливное пиво!!! В общем это тот случай, что вообще ничего хорошего там нет! Никогда туда бо… – показать
льше не придём, хоть и близко от дома! Испорченный вечер удался… Администраторам советую исправить ситуацию, туда скоро перестанут всё ходить, это просто невозможно!
71
Ответить
1,0
Анонимный пользователь
29 мая 2017 в 21:46
Комментарий
Отвратительно. Побывали с парнем первый и последний раз, акустика просто ужасная, весь зал был в ужасе от громкости, просили убавить, никто не отреагировал, 3D очки просто ужас, все потертые, при чем создают ужасное давление на глаза, хуже некуда!!!
21
Ответить
1,0
мур муська
6 марта 2017 в 13:27
, отредактирован 13 марта 2017 в 14:57
Комментарий
в субботу 4.03.2017 была с дочкой первый раз в данном кинотеатре на мультике «Зверопой», ужас это мягко сказано, зал как гадюшник. сидеть противно было на таких креслах, пятна как будто кто то по всему залу ходил и блевал.больше туда не ногой. на экране почти посередине пятно было. P.S. администрация, следите за чистотой!!!!
20
Ответить
1,0
Анонимный пользователь
15 января 2017 в 22:44
Комментарий
гадюшник капитальный!в туалете без противогаза невозможно.вместо пепси мутная чуть сладкая водичка!!!звук полный отстой,в такси радио приятнее звучит!!!! ХОЧЕШЬ РАССТРОИТЬСЯ ТЕБЕ СЮДА!!!!!!!!
20
Ответить
1,0
Анонимный пользователь
3 января 2017 в 20:08
Комментарий
Мда… Хуже некуда. Вчера ходили с молодым человеком на «Изгой. Звездные Войны». Итак, вот наш вердикт. 1. Кассирша оказалась хамоватой (самая левая касса). Сначала она молча куда-то ушла, потом у нее не было сдачи, плюс ко всему разговаривала с нами, будто мы ее отвлекли от чего-то важного. 2. Попали мы в 7 зал. Кресла ужасные. Итог: шеи и спины у нас затекли. Да и смотреть на экран было не удобно. 3. Звук. Звук — отвратный. Звука очень много. Из частот — верха и середина, а басов нет, и… – показать
з-за чего динамики, не выдержав давления, порвались. На громких моментах динамики хрипят и трещат. Видимо, киномеханик немного глуховат или не умеет пользоваться эквалайзером, и пора бы ему поработать в цеху, а не в кинотеатре. 4. На экране с левой стороны было пятно. Плюс ко всему, изображение было не на полный экран.
В общем, не советуем.
30
Ответить
1,0
Ира
7 декабря 2016 в 18:06
Комментарий
Отвратительное заведение!персонал будто с колхоза понабрали!никакого уважения к посетителям!цены запредельные на все!300р содрали за билеты за фильм «плохой санта-2».это не фильм,а чернуха!уровень пошлятины зашкаливал.в некоторых моментах меня чуть не вырвало.порно фильм и то бы так пошло не смотрелся на экране как этот недофильм!в туалете тараканы,антисанетария!за что персоналу платят зарплату?поганое место.больше меня там не будет.шлак.
10
Ответить
Анонимный пользователь
6 декабря 2016 в 13:50
Комментарий
Директор кинотеатра Ася, как она представилась, отказала в выделении зала волонтерам для платного, со скидкой просмотра фильма крупной некоммерческой благотворительной организации, которая занимается общественной деятельностью, направленной на улучшение нравственности города, помогает детским домам, реабилитационным центрам, совместно с прокуратурой города организовывает проекты против наркотиков. Очень жаль, что такой крупный кинотеатр не поддержал.
00
Ответить
1,0
Анонимный пользователь
30 октября 2016 в 12:54
Комментарий
Хороший кинотеатр)удобные кресла,хороший звук,все прекрасно но только попкорн бывает не свежий,сухой+дорогой,кока кола не сладкая,разбавленная водой,малогазированная и дорогая.Не давно ходили с сестрой на кубо в 4-ый зал,почему то на экране были помехи,мультик как будто тормозил,взяли с собой свой попкорн и лимонад(пришлось оставлять в гардеробе)вопрос:почему нельзя брать с собой еду?если бы у них был попкорн всегда вкусный и дешевый и лимонад сладкий то мы бы не брали свою еду.
33
Ответить
2,0
Анонимный пользователь
16 октября 2016 в 0:15
Комментарий
Только что были на фильме инферно. Фильм шел не во все полотно, т.е. изображение было не во весь экран,плюс к этому отсутствовала часть изображения. Сверху картинка была уменьшена на 0,5 метра, слева на 1,5, справа 2, снизу на 1,5(на глаз). В добавок изображение было не качественное,сравнимое с хорошей «экранкой». Само собой своих денег этот кинотеатр не стоит. Пока не исправят эти погрешности, ходить не стоит.
20
Ответить
Анонимный пользователь
19 августа 2016 в 21:32
Комментарий
С ребёнком пришли на мультфильм, это наше с ним место.... И такая картина повторяется очень часто
00
Ответить
1,0
Анонимный пользователь
6 августа 2016 в 17:18
Комментарий
Не пропустили в зал со своими напитками, сказали пройти в бар. В баре огромная очередь, работает одна касса, напитки несладкие, разбавленные, вообще негазированные, попкорн несвежий, холодный, несладкий, вместо удобного стакана бумажный пакет. Цены запредельные. Касательно самих кинозалов, изображение ужасное, постоянно дергается, трясется в разные стороны.
20
Ответить
1,0
Анонимный пользователь
5 августа 2016 в 21:02
Комментарий
«Отряд самоубийц«- 30 минут сидел смотрел 3D на сеансе 2D (2 раза просил исправить) — 0 эмоций, плюнул, ушел.
10
Ответить
Анонимный пользователь
5 августа 2016 в 20:17
Комментарий
Был в кино осенью 2015 на голодных играх,брал билеты в 2D,включили 3D,в итоге фильм поменяли на 2D но включили уже не сначала,итог? итог пропустил начало фильма. Тоже самое было сегодня на фильме Отряд самоубийц.Странно что весь зал остался смотреть кино в таком формате.
Кинотеатр сам по себе среднего класса, не понимаю за какие заслуги так завышены цены на билеты. Отношение персонала хамское. Попкорн на вкус пресный и кола явно разбавлена водой. Очень надеюсь, что руководство обратит на это внимание.
40
Ответить
4,0
Анонимный пользователь
7 июня 2016 в 10:48
Комментарий
Очень нравится кинотеатр, но вот люди в очереди словно глупые, и не понимают, что бронь без очереди. Помню месяц назад пришлось кассиру кричать на одну дамочку, которая не хотела нас пускать. Так что, администрация, повести пожалуйста таблицу у кассы «бронь без очереди»
20
Ответить
1,0
Анонимный пользователь
1 июня 2016 в 8:56
Комментарий
В залах не работаю кондиционеры. Температура около 34 градусов. Сидишь как в бане или раздевалке потной.
01
Ответить
Deep Tuna
6 апреля 2016 в 17:34
Комментарий
Поп-корн горелый, приходил с женой выходные, а у них не было сладкого поп-корна, недавно не работала оплата картами(3 дня, если не больше), стоит очередь, а из 2 касс работает только одна, напитки на вкус разбавленные, пиво иногда перемешивают с тем что осталось от пены. Если вы себя УВАЖАЕТЕ, то не посещайте данное заведение, это опасно для вашего здоровья и здоровья ваших родных и близких
Хороший и уютный кинотеатр. Бываю пару раз в месяц, всегда в хорошем настроении, довольная сервисом и всеми дополнительными услугами. Хорошее место, куда хочется возвращаться.
Администрация Зун считает данные отзывы сомнительными
2,5
/ 64 оценки
Все отзывы подряд 9
Сортировать:
1,0
Тате
8 марта 2020 в 8:50
, отредактирован 10 марта 2020 в 9:19
Комментарий
Были вчера в зале номер 8. Первый раз в жизни я пожалела так о выборе кинотеатра. Зал маленький пол беды, ты сидишь и слышишь музыку в фильме, речь актёров чтобы услышать, нужно напрячь уши. Высота сидений впереди сидящих ужасная, весь фильм головы людей спереди закрывали ровно ПОЛОВИНУ экрана.
Чистые залы, опрятные туалеты, гардероб в холодную пору времени, боулинг, бильярд, бар, ресторан После недавнего ремонта и обновления интерьера из 5 звезд вообще не охота уходить) Прихожу сюда уже как в родной дом и дальше буду ходить. В Самаре просто нет лучшего места, чтобы с пользой провести свободное время. Особенно нравится ходить на поздние сеансы. Свободных мест много, людей меньше, атмосфера теплая и приятная.
Если выходит какой-то блокбастер или качественный хоррор, то мы идем только в 5 звезд. Цены здесь небольшие, а качество обслуживания и изображения реально на 5 звезд из пяти. Недавно кинотеатр здорово обновился, и сюда даже захотелось чаще ходить. Плюс поп-корн всегда свежий и очень вкусный. Рекомендую.
Для меня лучший показатель любого кинотеатра, это персонал. Здесь все улыбчивые, никто никому никогда не нахамит. Были здесь, наверное, раз пять, всегда нам желают приятного просмотра и даже спрашивают, понравилось ли кино. Знаете, фильмы могут быть разными, негативными или позитивными, но именно сам кинотеатр всегда оставляет после себя только самые приятные эмоции. А после кино можно в ресторан, недорого, но очень вкусно)
Один из лучших, если не лучший кинотеатр нашего города. То, что он расположен в торговом центре, это большой плюс, так как помимо в кино можно посидеть в действительно хорошем баре и даже поиграть в боулинг, может в бильярд. Можно смело идти как с детьми, так и взрослой компанией. Каждому найдется, чем себя здесь занять. Мы, например, всегда изучаем мобильное приложение, чтобы быть в курсе новинок, удобная штука и если что, можно вернуть билеты.
00
Ответить
5,0
Отар
25 сентября 2019 в 17:15
Комментарий
В кинотеатре бывает много народу, а это значит, что он пользуется популярностью. Но даже при том, что поток зрителей действительно большой, все организовано грамотно, нет никаких толп, а есть только организованные очереди. В кино можно и даже нужно ходить с детьми, потому что репертуар очень большой, всегда есть, что посмотреть, а потом сходить на мороженое.
00
Ответить
1,0
Ольга
20 января 2019 в 9:16
Комментарий
Стыд и срам! Таких кинотеатров в Самаре нет! Очень стыдно. Неужели никто не читает отзывы.
00
Ответить
2,0
Ирина
4 января 2018 в 13:34
Комментарий
Пришли на Движение вверх 4.01.18 убило хамство администратора, когда спросили о продолжительеости фильма. На кассе неразбериха.
00
Ответить
Анонимный пользователь
29 сентября 2017 в 18:29
Комментарий
В этом кинотеатре нельзя с едой и об этом узнаешь перед входом в зал «чудесное» обслушивание отношение персонала ужасное при разговоре не когда сюда больше не придем настроение испортили и весь вечер ужас!!!!!!!!!!!! 29.09.17
Работаете здесь или знаете кто здесь работает? Добавьте специалиста, и он появится здесь, а еще в каталоге специалистов. Подробнее о преимуществах размещения
Официальная группа Вконтакте кинотеатра 5 Звезд в ТРК Вива Лэнд
Я конечно понимаю владельцам глубоко....Но больше в этот кинотеатр ни ногой!!
НЕ совую ходить в этот кинотеатр, лучше уж дома на телевизоре посмотреть.
Получается практически два часа дети должны держать верхнюю оде … – показать
Уважаемые работодатели,вы вообще общаетесь со своими сотрудниками о банальных и нормальных правилах общения с людьми? Билеты покупали за день по клубной карте.
Сегодня, 3 марта, мы с моей девушкой ходили в 5 звёзд, что в Виваленде, на фильм «Лёд», который проходил в 13.55 в 4 зале.
Что могу сказать?
1.Задержали начало фильма на 20 (!!!!!) минут по технической неполадке, как было сказано некоей дамой из обслуживающего персонала.
2. Фильм ещё не закончился, но уже был включен общий свет, уборщица прошла к верхним креслам с видом, мол, быстрее выходите, ибо подошло время следующего сеанса, благодаря чему было смазано окончание фильма … – показать
3. Не работал гардероб.Люди заходили и развешивали свои пуховики на креслах.Сойти с ума!!!
Интересно, и часто в 5 звёзд, что в Виваленде, такие сбои за счёт времени и нервов зрителей? Или то, что мы платим деньги, не является аргументом для комфортного проведения времени?
Позор тебе, 5 звёзд в Вива Ленде!!!
Так все изменилось и измельчало!!!
Пошли на утренний сеанс в 10:15.Гардероб работает с 12 часов.(На улице февраль,т.е.практически два с лишним часа люди,при просмотре фильма,люди должны держать верхнюю одежду в руках.А ведь женщины,как правило ещё и сумки носят при себе.)Администратора на месте нет.Попросили пригласить-никто не
» почесался».Работники смотрели на нас наглым взглядом,с ухмылками,как будто мы просили о невозможном.Между тем сеанс уже начался … – показать
Администратор Евгения-надменная хамка. Ей подстать и персонал,с которым мы столкнулись.
Уважаемые работодатели,вы где этих девочек набираете?
В зал вошли,когда сеанс уже начался.
Привели с собой гостей из Германии.
Стыд и позор!!!
Кстати.Билеты покупали за день по клубной карте…
Делайте выводы…
.
P.S. администрация, следите за чистотой!!!!
ХОЧЕШЬ РАССТРОИТЬСЯ ТЕБЕ СЮДА!!!!!!!!
Вчера ходили с молодым человеком на «Изгой. Звездные Войны». Итак, вот наш вердикт.
1. Кассирша оказалась хамоватой (самая левая касса). Сначала она молча куда-то ушла, потом у нее не было сдачи, плюс ко всему разговаривала с нами, будто мы ее отвлекли от чего-то важного.
2. Попали мы в 7 зал. Кресла ужасные. Итог: шеи и спины у нас затекли. Да и смотреть на экран было не удобно.
3. Звук. Звук — отвратный. Звука очень много. Из частот — верха и середина, а басов нет, и … – показать
4. На экране с левой стороны было пятно. Плюс ко всему, изображение было не на полный экран.
В общем, не советуем.
Касательно самих кинозалов, изображение ужасное, постоянно дергается, трясется в разные стороны.